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1.沟通(与业务\UED\技术的沟通

2.书写PRD(产品需求文档)

3.处理产品问题

互联网产品经理需要做哪些工作？
1、商业需求分析（BRD）：明确目标客户、需求定位、产品定位、商业模式、商业目标；
2、市场需求分析（MRD）：明确市场定位、市场状况、竞争对手分析；
3、产品需求分析（PRD）：产品规划、产品框架设计、功能体系设计、业务流程设计、产品原型设计、商业规则设计；
4、产品管理
4.1、产品需求管理：需求收集整理、需求变更管理、产品升级管理
4.2、产品营销管理：产品销售政策制订、产品白皮书拟定、产品促销设计、产品营销工具设计、产品培训、产品营销数据分析、产品营收分析
4.3、产品生命周期管理：产品生命周期规划、产品生命周期策略设计
5、产品运营
5.1、内容建设：内容编辑、信息安全管理
5.2、流量运营：搜索引擎营销、网络推广
5.3、用户运营：用户行为分析、用户互动引导

  互联网产品经理要做的工作非常多，跨部门沟通甚至多于部门内部沟通。产品经理只有积极主动，才能有效协调，使产品的研发、市场、销售、客服按既定路线图推进。

产品经理的职责包括以下几大块内容

1. 市场调研
2. 需求管理
3. 产品规划
4. 产品定义及设计
5. 组织协调
6. 文档编写
7. 产品培训
8. 产品生命周期管理

市场调研

• 与用户交流
• 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
• 市场研究报告分析
• 竞争对手产品分析
• 用户数据分析

需求管理

• 而需求来源管理有
• 市场需求
• 高层需求
• 用户需求
• 运营需求
• 其他需求

产品规划

• 用户目标
• 商业目标
• 关键差异
• 盈利模式
• 效益目标
• 品牌定价

产品定义

1. 产品愿景
2. 目标市场
3. 市场竞争分析
4. 功能概要
5. 产品用例
6. 系统需求
7. 性能需求
8. 运营需求

通常采用产品需求文挡(PRD)来进行描述

组织协调

• 制定项目计划
• 进行资源协调
• 跟踪项目进展

文档编写

• 市场调查文档
• 产品需求文档
• 产品说明书
• 测试报告
• 用户帮助
• 对外培训

产品培训

产品培训主要是面对内部同事

产品生命周期管理

产品经历概念化－＞发布－＞成熟－＞退出

很多论坛（含此处）都在探讨何为产品经理，产品经理该干什么？

       多人也处于不明白产品经理为何物的蛮荒时代。
       我本人从市场研究做起，后来是可用性测试，然后是产品设计师，再后来是产品经理，我自认为我对产品经理的理解强于大多数人，可以为你们解答疑惑。

       背景：很多人的title都是产品经理，但是我要说的是真正意义上的产品经理，这种产品经理责任重大，能力超强，待遇超高。就算你目前不是这种产品经理，那么这也应该是你努力的方向。我下面说的产品经理指的都是这种产品经理

       一、判断一下此人是不是产品经理
       定义：产品经理，顾名思义，该人能够对产品负全责。
       判断方法： 看指标、 看责任、看工作方式
       1.看指标：以用户数（极个别时候用PV）作为考核指标，否则一定不是产品经理！产品的意义就在于留住用户，所以用户数是评价产品的最核心标准。你对产品所做的一切努力都会体现在用户数上。
       2.看责任：产品经理需要对产品负全责。我举个例子，如果产品出现技术问题，比如奥运期间访问量大增，造成服务器负载过大，以至于当机，影响了用户访问，领导第一个骂谁？骂你？恭喜，你是一名真正的产品经理。产品经理显然应该了解服务器的最大载荷以及在中国各地的分布情况，网通和电信、铁通、校园网等链路的具体情况也理所当然的应该是产品经理的职责范畴。
        3. 看工作方式：产品经理会一直运营一款（最多两款）产品，如果你看到一个人以项目的方式参与产品的某个阶段，工作完后就去做另一款产品，那么毫无疑问，此人非产品经理也。

       二、产品经理的职责
       对产品负全责，谁都会说。但是怎么才叫负全责呢？所谓的负全责是对“整个产品生命周期负责”。从市场调查、产品规划、概念设计、功能设计、产品逻辑设计、原型设计、交互设计、界面设计、技术环节的沟通、项目管理、产品上线、上线后的运营管理、产品推广、对外合作、产品改版升级……总之，从产品诞生开始一直到产品推出市场，再到市场运营，再到改版，知道产品退出市场。这一切都应该是由一名产品经理全权负责。他对产品的方方面面都很了解。一个PM在一款产品上做3、5年是很平常的。

       三、产品经理的典型工作
       我随便罗列一些我的日常工作吧，尽量按照产品生命周期写。
       1. 规划阶段：竞品分析、产品整体规划
       2. 设计阶段：产品一期概念设计、功能、交互、原型设计、技术可行性分析、可用性测试、形成需求文档
       3. 开发阶段：项目排期、项目跟进、产品一期单元测试、产品一期上线
       4.运营阶段：产品一期运营（内容运营、技术运营、运营人员工作安排，周末值班人员安排）、市场营销与推广（寻找合作机会，参与合作谈判——通常与市场部合作，签署合作法律文件——通常与公司法务部合作，监督合作推广的执行，分析推广效果ROI等等）、运营数据分析、一期改版意见、产品二期概念设计、产品二期需求文档草案
       5. 产品二期设计阶段：产品二期需求文档、产品二期技术论证
       6. 产品二期开发阶段 …….
       四、哪些职位被误认为是产品经理：
       1. UE设计：这个东西最害人。产品设计师绝不是产品经理，请大家务必记住这一点。产品设计师管理的是设计过程，而产品经理管理的是整个产品的所有环节。目前有很多UE从业者——多是设计师——最容易将二者混淆
       2. 项目经理：项目经理的职责是保证项目顺利按需求上线，别的不管。而产品经理要自始至终的管理一款产品。
       3. 产品运营：运营是产品经理最主要的只能，但不是全部

       五、产品经理的核心技能
      “控制”是产品经理的核心技能。
       要对产品的一切细节了然于胸，要对产品涉及到的方方面面有所了解，要能够控制产品团队（设计、技术、运营等一切环节），要有高超的沟通能力和技巧，要有极强的成功欲望和非常主动的做事态度。

       六、总结
       所以真正意义上的产品经理是很难得的，压力是很大的，待遇是很高的，人才是很稀有的:) 
       头顶产品经理title的人99%不具备产品经理的资质
       也许你认为我写的这些要求太高了，但事实上一名合格的产品经理的确应该具备的基本素质。
       希望大家共同努力，朝这个目标发展。
       压力是巨大的，困难时巨大的，成就是巨大的:0

       重申一遍，产品经理管理的是产品，不是人！

       产品经理没有直接管理业务支持方（包括美工、技术、客服、市场）的权利，这是产品经理制度的管理学基础，这个是不能动摇的。如果产品经理有权利支配支持方，那是事业部制度。而事业部制度的核心是独立核算，自己是一个独立的利润中心 + 成本中心。但是产品经理制不是这样的，产品经理只是利润中心，不是成本中心。即便是有了产品管理团队，他们一般那也是和其他业务共用基础性资源：如美工、技术开发、市场合作等。但是不排除个别产品使用一些成本性资源，但是那不是常态。比如我们有一个产品招了个专职BD，但是大家都知道这个BD是临时归产品经理管，他最终还是会被市场部招安的。

我一直在思考一个问题,怎么样才能成为一名合格的产品经理，他应该具备什么样的素质呢?

管理能力：这里的管理包括时间管理和项目管理。产品经理的工作有时候非常琐碎，随时要处理各种各样地关系，关注工作进度，所以如何合理、高效的工作就很重要了。
       沟通能力：产品经理要协调各个部门的关系，以便在保证品质的情况下如期地推出产品，因为产品经理并不是这些部门的Leader，在这种情况下，要其他部门的人好好配合自己，就需要良好的沟通能力了。
       创新意识：想让自己的产品做大做强，产品经理的创新意识就非常重要了，创新不仅体现创造一个全新的产品，也体现在将现有产品做的更好，让用户更喜欢。
       系统分析能力：作为一个产品人员，在设计产品推出前，应该对其以系统周密的逻辑进行分析、设计、测试等。
       团队协作能力：要将自己策划的产品推向市场，产品经理需要跟技术、市场、销售、测试等部门全力合作，如果没有团队合作能力，产品的上市很难顺利进行。
       快速学习能力：互联网是一个变化非常快的行业，我们每天要接受互联网上大量的信息，要适应这个行业的发展，学习能力就非常重要了。
       对工作细心认真的态度：即便是一位非常优秀的产品人员，如果没有细心认真的工作态度，相信这位产品经理负责的产品也会漏洞百出，这种态度能保证最终推出是比较完美的产品。