SEO专家

基于用户行为分析的思想,文章从用户在一段时间内的浏览日志中挖掘信息从而确定用户的个性爱好.根据这一点,人们在为对广告感兴趣的用户投放广告时,从眼前和长远的两方面出发,通过实验后发现用户的满意度确实有所提高,这样使得公司投放广告的命中率有所增加.

一．特定情境中的消费者

１）自然环境

２）社会环境

３）流行观点

４）任务界定

５）先入状态

二．地理细分：＂一方水土养育一方人＂

城市或农村

三．按人口统计指标细分客户

（１）客户的需求偏好．欲望以及对产品或服务的购买频率经常与人口统计因素有密切的联系．

年龄指标

不同年龄的消费者,由于在收入＼生理＼审美＼生活方式＼价值观念＼社会角色＼社会活动等方面存在着差异．

性别指标

家庭指标

收入指标

身份和地位

职业

近来接到公司的任务,为用户画像,我们的用户有些什么特征呢

思量再三

我总结得到了如下公式:

时间+渠道+用户+操作+结果

用户的操作主要有

浏览.登陆 注册 交易 充值 取款等等

而这样操作都有自己的属性

我们的思考的维度

发生频率

发生次数

发生时间

产生结果(成功或失败)

用户行为系统需要参与的部门

技术部门

产品部门

客服部门

市场部门

1. 用户行为分析系统需求
   我们从以下维度思考

一.用户本身行为属性

　　1，年龄
　　2，性别
　　3，登陆属性（时间，登陆页面等）
　　4，硬件环境属性
　　5，用户登陆出错率
　　6，用户登陆弹出率

2.网站行为

2.1登陆相关

• 登录入口
• 登录后页面
• 登录后第一次点击

2.2浏览相关

1. 浏览行为路径
2. 浏览行为目的性
3. 浏览到触发任务的动作过程
4. 浏览结束后完成任务情况

3.交易行为

3.1（硬件属性）

1. 常用的支付工具
2. 支付渠道和方式的选择以及相应比例

3.2（交互属性）

1.支付属性

1. 支付时间（交易到支付的间隔时间）
2. 支付金额额度
3. 支付的完成率（放弃率）（支付的金额对完成率的影响）
   　　 （性别对支付的影响）（不通属性商品的支付完成率）
4. 第3方付款支付的比例

收藏夹

1. 收藏夹的使用率
2. 使用收藏到购物付款的机率

其他

1. 转化率
2. 重复购买率
3. 会员活跃程度