营销数据库应该有什么数据
营销数据库中的基本数据室客户数据。这里的客户统指现有客户和潜在客户。按照数据获取的难易程度，我们把客户数据大体分为如下三类：
- 基本数据
- 营销数据
- 加强数据
基本数据
包括客户姓名、地址、电话号码、性别、现有客户还应该包括客户编号。
在数据库营销开始后，客户的基本数据中应该逐步添加和营销相关的数据,如客户是否同意企业进行电话营销、电子邮件营销;是否是某个消费者团体的成员
营销数据
这类数据要占到数据库容量的90%以上。从内容上讲,营销数据主要是企业和客户的外来记录。
所谓的往来，包括：客户向企业购买产品、服务、申请会员的行为数据;企业对客户的营销活动和客户回应数据，以及客户和企业之间围绕营销和交易的其他互动记录。
1)客户购买产品或服务的时间、地点、金额、种类、数量、渠道（邮购、网络订购、商场采购、电话订购）、支付手段（现金、信用卡、个人支票）。这类数据主要从业务数据库加工汇总而来，是研究消费行为最重要和最基本的数据。
2）客户购买的产品数据，如品种、规格、型号、单价等。
3) 客户的反馈,如客户的偏好、意见、投诉等。
4) 客户和企业客服部门就产品质量、服务、价格、维修的通话、通话记录；客户的退货、调换、产品升级记录等。
5)客户更改个人资料数据库。
营销数据库中另一类极端重要的数据就是营销历史。这类历史除了可以用来分析客户对营销活动的反应和计算营销项目的效益外，还是决定营销频率、顺序、渠道、广告等战术的要素，是支持项目运作的主要依据。
1）企业对客户的营销接触，包括每一次营销的时间、内容、产品、包装、价格、渠道、广告、优惠手段。
2）客户预测，如客户在不同产品营销回应预测模型中的得分、客户留存概率、利润估计、终身价值。
3）客户的营销类别，如客户等级、流失风险系数、信用评估。
4）客户对每次营销战役的反应，包括客户的整个回应过程。例如客户的反应可以分为如下若干阶段，对每一个阶段客户的行为和态度都要做出及时记录：产生兴趣；下单购买；要求样品；访问企业；商讨价格；售后服务。
加强数据
个人消费者的决策受其年龄、教育、收入、家庭结构等人口和社会经济、生活方式等多方面的影响，企业客户的购买行为和企业所在行业、企业规模、利润水平、技术程度相关联。
数据库中还应该有客户所住区域的人口、社会和经济数据。